中国北京国际科技产业博览会（简称“科博会”） 迄今已连续举办二十二届。是每年定期在北京举办的国家级高新技术产业国际交流与合作的国际盛会。第23届科博会2020中国金融论坛定于9月18日在北京召开，主题为“金融科技赋能实体经济高质量发展”。天津卡雷尔机器人技术有限公司总经理尹利出席会议并发言。

谈起人工智能，金融行业推动服务型机器人应用落地起到很大作用。最早的时候是2016年的时候，其实在服务型机器人行业是比较重大的事情，某某银行跟某某厂商合作了一款机器人，放在东单的银行里，当时机器人同行趋之若鹜，都去看，当时那台机器人造价不菲，这是金融行业推动的服务型机器人的最早落地案例之一。金融行业对人工智能推动的其他案例，包括我们人脸识别最早开始用，现在的活体检测也应景广泛应用。金融行业在推动大数据行业应用也是起到非常关键性的作用，包括征信系统，人工智能和大数据的应用促进了整个金融行业安全性，同时客户使用的便利性提高了很多。这些是线上的感触。在线下，在银行一些自动柜员机上，包括人脸识别等技术都在应用。在银行大厅服务型机器人应用，也是逐步处于萌芽阶段，包括我们服务机器人做一些智能化的导览，智能化的业务咨询，根据客户的不同推荐不同的银行商品广告，这也是人工智能在整个金融行业很好的应用。疫情期间有无人递送，我们也接触过银行金库的项目，押款车到达指定位置后，后续钱款入库都是自动化设备和机器人在做，整个金融行业对人工智能和大数据推动作用还是比较大的。

卡雷尔机器人在人工智能安全方面做了很多研究，安全、智能、开放是我们的口号。金融行业安全非常重要，同样人工智能安全伴随着机器人的推广和应用规模不断扩大，也是越来越重要。机器人不安全的话很难应用到我们商业环境或者是家庭环境。这个是在很多高端论坛上一些专家提出过，人工智能安全是一票否决制。一个机器人在你家用了，他没有安全性，隐私无法保护，数据有可能被非法获得，其实是很难去接受的。如果机器人被非法控制，机器人有运动能力，将对应用环境造成不可估量的破坏或者损失。我们也会推出人工基于安全机器人的操作系统，当然我们整个金融行业在合作，包括现在有一些银行展厅里，银行前厅，咨询、导览和巡检机器人也在在推动在银行落地。

谢谢。关于“无人接触”这样的方案，其实在疫情期间无接触递送现在已经比较认可了。在在银行里，我刚才讲了两个案例，一个在银行里导览资讯类机器人，是人机交互，避免了生物之间的接触，从疫情来说这样是比较安全的。另外刚才还讲了一个案例，我们也在谈的银行后台金库的，也是为了安全性的考虑的。运钞车到了一定位置之后，后续工作都是机器人做递送、码垛等等。运钞车来的时候，也是后台自动化设备和机器人将钱款从金库取出放到指定位置。这是目前我接触的两个比较典型的案例。

当然，在整个金融行业机器人，刚才也谈到了。银行对于人工智能应用，最早的服务型机器人就是银行买的。卡雷尔机器人也是积极打造服务型机器人在银行行业的应用，主要功能包括业务咨询、产品推广和巡检。银行业务咨询就是对于银行服务的分级，一般的咨询的问题去问机器人，复杂的问题或者随机问题由银行服务人员来做。产品推广就是机器人利用形象的表现形式推广银行的理财产品、相关政策，包括在银行内会有一些贵金属推广和售卖。银行巡检属于无人值守时候做必要的二次检查。

服务型机器人如何服务于银行和金融业，卡雷尔机器人也一直在探讨比较刚性的需求。